تحسين خدمات الطُرق في دبي من خلال معرفة مشاعر العملاء

تحسين خدمات الطُرق في دبي من خلال معرفة مشاعر العملاء

تعمل الشركات على توفر جميع وسائل الترفية للمستخدمين حيث تستفيد الشركات من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجمع العديد من المعلومات حول السلوك الخاص بالمستهلك كما تذهب العديد من الشركات في دبي إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لمواكبة الشركات الالكترونية المنتشرة في مدينة دبي

كما دفع التطور التكنولوجي والرقمنة المتسارعة إلى اعتماد العديد من الدول على استخدامها لمواكبة تطور العصر فقد قامت دولة الإمارات العربية المتحدة بجعل الوكالات الحكومية والعديد من الجهات المحلية في الدولة إلى استخدام مراكز التحكم الذكية

التي من خلالها يمكن التنبؤ بحركة المرور ليس هذا فحسب بل يمكن الاعتماد عليها في رسم الخرائط الخاصة بالطُرق

لذلك فقد اتجهت هيئة النقل البري في مدينة الإمارات بالعمل على تقييم شعور الناس من خلال أجهزة الاستشعار المتواجدة على مواقعها ومن خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

وهذا التقييم يتم من خلال تحليل المعلومات التي يتم الحصول عليها عبر تطبيقات الانترنت بالإضافة إلى مراكز التحكم الذكي لهيئة الطُرق والمواصلات في دبي لكي يقوموا بتقديم قرارت سليمة.

بالاضافة إلى أن النظام الآلي الذي يتم استخدامه في معرفة المشاعر من خلال هيئة الطُرق والمواصلات في دبي يقوم بتسجيل تعليقات المستخدمين المتواجدة على وسائل التواصل الاجتماعي وهذا قبل أن يتم استخدام البيانات التي تعمل على معرفة العاطفة الشعور للمستخدمين.

ويجب عليك أن تعرف أن استخدام مثل هذا النظام يؤدي إلى تحقيق مستوى دقيق جدًا في أداء التطبيقات الذكية الخاصة بهيئة الطٌرق لكي تقوم بتحقيق معادلات تعمل على سعادة العملاء.