حل عدم ظهور الاسماء في الواتس اب للاندرويد والايفون
عبد الله إبراهيم شادي
يعد تطبيق الواتس اب بشكل عام من أفضل التطبيقات التي تستخدم للتواصل من الاخرين فهو من اسرع التطبيقات التي تستخدم لمثل هذه الأمور بالاضافة الى ذلك انه تطبيق مجانى للمراسلة مع الاخرين.
فى هذا المقال سوف نقوم بحل مشكلة الواتس اب التي قد تواجه البعض احيانًا وهى عدم ظهور الاسماء في الواتس اب فى أجهزة الاندرويد والايفون، أيضاً واتس اب ويب.
بالإضافة الى أنه يضيف بعض المميزات لدى المستخدم من حيث الخصوصية فى الرسائل النصية ومزود بالمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو الخاصة.
على الرغم من سهولة التعامل مع هذا التطبيق فهناك بعض العوائق التى تواجه المستخدم عند العمل على التطبيق.
حل مشكلة عدم ظهور جهات الاتصال بالواتساب
فى حالة عدم ظهور الاسماء في الواتس اب وتظهر الارقام فقط دون الأسماء فهناك سبب عدم ظهور حالات جهات الاتصال في الواتس اب الخاص بك ومنها:
- قائمة جهات الاتصال لم يتم تحديثها لذلك لم تظهر لك الاسماء على الواتس اب واذا كان حل مشكلة الواتس اب هي جهات الاتصال لابد من تحديث جهات الاتصال الخاصة بك حتى تتمكن من رؤية الاسماء الخاصة بك بسهولة.
- لحسن حظك أن تكون هذه هي المشكلة فإن طريقة حلها ستكون أسهل بكثير من اي مشاكل اخرى، فى اغلب الآونة الاخيرة تتم عملية التحديث هذة تلقائيًا بمجرد اتصالك بالانترنت يقوم بتحديث تلقائياً.
اقرأ ايضاً: كيفية إنشاء رسالة واتس اب تحذف تلقائياً.
حل مشكلة الواتس اب تتلخص فى عدة خطوات:
1- التأكد من إذا كنت قد منحت برنامج الواتس اب إذن للوصول إلى جهات اتصالك المتواجدة على جهازك، وكيفية الوصول إلى جهات اتصالك نقوم بعدة خطوات وهي:
- الدخول إلى إعدادات الجهاز الخاص بك.
- نقوم بتحديد برنامج الواتس اب من قائمة التطبيقات المعروضة.
- قم بالضغط على ايقونة الأذونات وتأكد من تشغيل جميع الأذونات.
فهكذا فقد تكون منحت برنامج الواتس اب إذن للوصول إلى جهات اتصالك الموجودة على جهازك مباشراً.
2- إذا لم يتم حل مشكلة الواتس اب وهي عدم ظهور الاسماء في الواتس اب
فنتجه إلى الطرق الأخرى وهي الدخول على التطبيق ذاته وإليك الخطوات لحل
المشكلة.
- نقوم بفتح برنامج الواتس اب على هاتفك المحمول.
- ثم بعد ذلك تقوم بالضغط على “دردشة جديدة” وتتواجد فى الجانب الايسر اسفل الشاشة للوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
- من ثم نقوم بالضغط على القائمة “︙” وتتواجد فى الزاوية العليا من الجانب الأيسر، ومن ثم تقوم بالضغط على “تحديث”.
- بعد ذلك سيقوم البرنامج بتحديث جهات الاتصال الخاصة بك وسيتم تغيير الأرقام إلى اسماء.
3- إذا لم يتم حل المشكلة بعد عمل تلك الخطوات فنتجه الى حل اخر وهو تحديث التطبيق نفسه من متجر Google play واليك خطوات التحديث.
- نقوم بفتح متجر Google play على هاتفك المحمول.
- قم بالضغط على ايقونة حسابك الشخصي وتتواجد بالاعلى على جهة اليسار.
- بعد ذلك ستظهر قائمة بها عدة خيارات نقوم بالضغط على تطبيقاتي والألعاب.
- ستظهر لك قائمة اخرى تسمى جميع البرامج التي ترغب فى تحديثها وسيظهر لك جميع البرامج الخاصة بك على الشاشة.
- ثم بعد ذلك تقوم بتحديث برنامج الواتس اب فى حالة توفر تحديث ومن هنا يتم تحديث البرنامج وسيتم حل مشكلة الواتس اب فى عدم ظهور الاسماء في الواتس اب الخاص بك لجهازك الاندرويد.
مشكلة جهات الاتصال لا تظهر في الواتس اب للايفون؟
تعد مشكلة عدم ظهور الاسماء في الواتس اب في الايفون من المشاكل النادر حدوثها لمستخدمي اجهزة الايفون ولكن تحدث بنسبة قليلة للمستخدمين فمن هنا نوضح كيفية حل هذه المشكلة وخطوات حلها.
- التأكد من أنك ايضاً لم تضع أي قيود قد تعيق برنامج الواتس اب للوصول الى بيانات هاتفك او جهات الاتصال الخاصة بك.
- بعد ذلك الدخول الى اعدادات هاتفك قم بالدخول الى قيود المحتوى والخصوصية والتأكد من عدم وجود اى قيود تعيق البرنامج ومحاولة إيقاف جميع القيود عن طريق إيقاف تشغيل خيار قيود المحتوى والخصوصية.
ومن هنا يتم حل مشكلة الواتس اب فى عدم جهات الاتصال لا تظهر في الواتس اب للايفون مع إمكانية إرسال فيديو للأخرين أو إرسال رسالة صوت مع إمكانية تحويلها إلى نص.
أسئلة حول مشكلة الواتس اب في عدم ظهور الاسماء في الواتس اب لاجهزة الاندرويد والايفون
لماذا لا تظهر الرسائل الخاصة بي إلا عند فتح تطبيق الواتس اب؟
من الوارد أن يحدث ذلك بسبب مشاكل فى بعض إعدادات الجهاز الخاص بك مثل ايقونة توفير الطاقة فمن الممكن انها تمنع وصول الرسائل وهي مفعلة، أو بعض من التطبيقات التي من المفترض أن تعمل على تحسين أداء الإشعارات.
لماذا لا تظهر الرسائل الخاصة بي على برنامج الواتس اب؟
فى هذة الحالة يتم التاكد من ايقاف تشغيل عدم الازعاج، او انك سمحت بشعارات الواتس اب بعدم الاولوية فى تطبيق الإعدادات، ومن الوارد أيضا أنك قمت بتفعيل خاصية عدم الإزعاج التي تمنع عنك وصول اي اشعارات او رسائل.
فمن الوارد أن تمنح الأذونات الخاصة ببرنامج الواتس اب بالدخول إلى جهات اتصالك.
إعادة تشغيل الهاتف تعد من حلول عدم ظهور الاسماء في الواتس اب؟
نعم، في بعض الأحيان تكون إعادة تشغيل الهاتف كافية فى حل مشكلة الواتس اب عدم إظهار الرسائل داخل تطبيق الواتس اب.
هل الاتصال بالإنترنت له تأثير على استقبال رسائل الواتس اب؟
نعم، من الممكن ألا تأتي الرسائل بسبب الاتصال بالانترنت يكون بحالة سيئة، وفي هذه الحالة يرجى التحقق من الاتصال بالانترنت اما اذا كانت متصلة من عدمه أو بيانات الهاتف تكون فى وضع التشغيل من عدمه.
فى النهاية فإن مشكلة الواتس اب الخاصة بالرسائل تعد من أهم المشاكل التي تواجه المستخدمين ففى هذا المقال نرجوا ان نكون قد احتوينا هذه المشكلة عن طريق بعض الخطوات التي تساعدك فى حل المشكلة.
اقرأ ايضاً: حل مشكلة عد ظهور الأسماء على تطبيق واتس اب.
