خدمة QNB الالكترونية من أفضل خدمات المحافظ الالكترونية الموجودة التي توفر لك دفع العديد من الفواتير واستخدامها في الكثير من المعاملات المالية بطريقة مباشرة من هاتفك وبكل سهولة.
ما هي متطلبات الاشتراك في خدمة QNB؟
- رقم موبايل مسجل ببياناتك الشخصية ولا بد أن يكون ساري.
- ينبغي عليك التأكد أن هذا الرقم لا يوجد عليه أي محفظة الكترونية أخري سواء كانت من بنك أو من شركة محمول.
- لا بد أن تكون بطاقة الرقم القومي الخاصة بك سارية.
كيفية الاشتراك في خدمة QNB
كل ما عليك فعله لكي تقوم بتفعيل المحفظة الإلكترونية بنك كيو ان بي اتباع الخطوات التالية:
- قم بالتوجه إلى أحد فروع الأهلي وقم بطلب اشتراك في محفظة البنك الأهلي.
- قم بملء الطلب الذي ستحصل عليه مجانًا، ويجب عليك أن تعرف أن الخدمة المصريف الخاصة بـ بنك QNB الأهلي تكون عبر الانترنت أو من أي فرع من فروع فوري بلس.
- ثم قم بتحميل التطبيق الخاص بـ بنك QNB الأهلي من هنا.
- بعد الانتهاء من تحميل التطبيق قم بفتحه.
- قم بكتابة بياناتك الشخصية.
- ثم ستلاحظ وصول رسالة على رقم الهاتف الذي أدخلته وهي عبارة عن كود تفعيل قم بإدخاله.
- كل ما عليك الان هو إنشاء كلمة سر خاص بك ولا تنسي أنها تكون 6 أرقام غير مكررة مثل 1111
- قم بشحن المحفظة الإلكترونية من خلال بطاقتك الخاصة بـ بنك QNB الأهلي كما يمكنك إيداع الأموال في محفظة QNB الأهلي من ماكينات الصراف الآلي التي تحتوي على علامة ميزة أو أي مكان يقوم بتقديم خدمة فوري.
كيف يمكنني شحن محفظة QNB الأهلي بواسطة استخدام بطاقتي في بنك QNB؟
كل ما عليك فعله هو فتح التطبيق من هاتفك ثم اتباع الخطوات التالية:
- قم بالضغط على رمز شحن المحفظة الذي ستجده في الصفحة الرئيسية.
- ثم الضغط على بطاقتك البنكي من القائمة.
- قم بادخال المبلغ الذي تريد اضافته الى رصيدك الخاص بـ محفظة بنك QNB الأهلي ثم بالضغط على تأكيد وسيتم تحويل الرصيد بشكل مباشر.
اقرأ أيضاً: كيفية الاشتراك وتفعيل خدمة محفظة اورنج كاش
معلومات عن تطبيق خدمة qnb الأهلي
تطبيق خدمة qnb الأهلي للاندرويد
- حجم التطبيق: 76 ميجا.
- سعر التطبيق: مجاني.
- متطلبات التطبيق: اندرويد 5.0 فأكثر.
- تقييم البرنامج: 3.9 من 5
تطبيق خدمة qnb الأهلي للأيفون
- حجم التطبيق: 70.3 ميجا
- سعر التطبيق: مجاني.
- متطلبات التطبيق: نظام تشغيل الايفون 9.0 فأكثر.
- تقييم البرنامج: 3.4 من 5
طريقة تحميل المحفظة الالكترونية QNB
رابط تحميل المحفظة الالكترونية QNB الأهلي للاندرويد
رابط تحميل المحفظة الالكترونية QNB الأهلي للايفون
سحب وإيداع الأموال من الصراف الآلي لـ محفظة QNB
أولًا: سحب أموال من المحفظة الالكترونية QNB من ATM
عندما تريد سحب أموال من محفظة بنك qnb الأهلي من خلال أحد البنوك التي تتيح ذلك لخدمة محفظة qnb الأهلي كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح التطبيق.
- اختر السحب من الصراف الآلي.
- قم بإدخال الرقم السري الخاص بمحفظتك.
- قم بإدخال المبلغ الذي تريد سحبه.
- قم بالضغط على موافق لتقوم بتأكيد المبلغ.
- ستلاحظ وصولك رسالة بها رقم سري غير الذي تستخدمه في حسابك الخاص بمحفظة بنك qnb الأهلي وهذا الرقم الذي ستستخدمه لكي تقوم بسحب المبلغ من ماكينة الصراف الآلي ولمعرفة كيفية استخدامه تابع الخطوات.
- تقوم بالذهاب الى أي ماكينة ATM.
- قم باختيار خدمات بدون بطاقة.
- قم باختيار المحافظ الالكترونية.
- اختر اللغة التي تريدها مثلا تختار اللغة العربية.
- قم باختيار خدمة السحب.
- ثم قم بإدخال رقم هاتفك المحمول.
- ثم قم بكتابة الرقم السري الذي وصلك في الرسالة وقم بالضغط على استمرار.
- ادخل المبلغ الذي تريد سحبه واضغط المبلغ صحيح.
- حدد إذا كنت تريد اخراج ايصال بالمبلغ ام لا.
- الآن ماكينة ATM سوف تقوم بإخراج المبلغ لك.
ثانياً: إيداع الأموال من المحفظة الالكترونية QNB باستخدام ماكينات ATM
- قم بالذهاب إلى أقرب ماكينة ATM لكن يجب أن تحتوي على ايداع وسحب.
- قم بإختيار خدمات بدون بطاقة.
- قم باختيار المحافظ الإلكترونية.
- حدد اللغة التي تريدها.
- قم باختيار خدمة الايداع.
- كل ما عليك هو ادخل رقم هاتفك المحمول.
- بعد ذلك قم بكتابة الرقم السري الخاص بمحفظة بنك qnb الأهلي خاصتك.
- قم بإدخال المبلغ الذي تريد إيداعه.
اقرأ أيضاً: كيفية تحميل تطبيق ماي فوري لإرسال واستقبال الأموال للاندرويد والايفون
سحب وإيداع الأموال من منافذ فوري لـ محفظة QNB
أولًا: سحب أموال من المحفظة الالكترونية QNB من خدمة فوري
- كل ما عليك فعله هو فتح التطبيق واختيار سحب نقدي في منفذ فوري.
- ثم الذهاب الى أي منفذ من منافذ خدمة فوري.
- ثم عليك بإدخال رقم التاجر والمبلغ الالي الذي تريد سحبه على التطبيق.
- قم بإعطاء الرقم المرجعي الخاص بالعملية الى التاجر الذي لديه خدمة فوري لتنفيذ العملية.
- ثم عليك باستلام المبلغ الذي تريد سحبه وسيعطيك ايصال بالعملية وستلاحظ وصولك رسالة مباشرة بعد اتمام العملية بنجاح.
ثانياً: إيداع الأموال من المحفظة الالكترونية QNB باستخدام خدمة فوري
- كل ما عليك فعله هو الذهاب الى أي منفذ من منافذ خدمة فوري.
- قم باختيار ايداع نقدي في منفذ فوري من خلال محفظة بنك qnb الأهلي الخاصة بك وستحصل على رسالة تضم رقم سري مؤقت.
- قم بإعطاء رقم المحمول الخاص بك والرقم السري المؤقت الى التاجر الذي لديه خدمة فوري لتنفيذ العملية.
- ثم عليك بإعطائه المبلغ الذي تريد إيداعه وسيعطيك ايصال بالعملية وستلاحظ وصولك رسالة مباشرة بعد اتمام العملية بنجاح.
التبرع للمؤسسات الخيرية من خلال المحفظة الالكترونية QNB
- كل ما عليك فعله هو فتح التطبيق من الهاتف الخاص بك.
- قم بالضغط على خدمات فوري في الصفحة الرئيسية.
- ثم اضغط على رمز التبرعات.
- كل ما عليك هو تحديد الجهة التي تريد التبرع لها.
- سوف يطلب منك التطبيق ادخال رقم الهاتف، كما يتيح لك امكانية اضافته من دليل الهاتف الخاص بك، وليس بالضرورة اختيار رقم محمول خاص بك.
- سيقوم التطبيق بعرض لك بيانات الخدمة مع التكلفة الخاصة بها لكي تقوم بتأكيد عملية الدفع.
كيفية إجراء عمليات التحويلات
- قم بفتح التطبيق واختر ارسال المبلغ من القائمة الرئيسية.
- قم بإدخال رقم الهاتف الذي سيستلم التحويل، كما يوفر لك التطبيق اضافة الرقم من دليل الهاتف الخاص بك، لكن يجب أن يكون الرقم الذي سيتلقى التحويل حامل لمحفظة إلكترونية إما من بنك أو من أي شركة هواتف المحمول.
- ثم قم بإدخال المبلغ الذي تريد تحويله، ولا تنسى أنه يكون بالجنية المصري.
- بمجرد كتابة المبلغ والتأكيد سيتم استقبال عملية التحويل الذي قمت بها مباشرة علي المحفظة الالكترونية للرقم الذي قمت بالتحويل إليه.
- سيتم استلام رسالة بعملية التحويل مباشرة على الهاتفين للتأكيد من أن العملية تمت بنجاح.
هل يمكنني تجديد رخصة السيارة الخاصة من خلال تطبيق خدمة QNB؟
نعم يمكنك تجديد رخصة السيارة الخاصة بك بكل سهولة من خلال التطبيق كما يمكنك دفع الضرائب والتأمين الاجباري ومخالفات المرور بسهولة مع إمكانية طلب خدمة توصيل الرخصة الجديدة إلى أي عنوان تريده.
ما هي أنواع السيارات التي تقبل تجديد رخصة السيارة من خلال التطبيق؟
- لا بد أن تكون السيارة ملاكي.
- لا بد أن تكون السعة اللترية لمحرك السيارة أقل من CC 2030
- لا بد من عدم تجاوز شهر واحد بعد تاريخ الخاص بانتهاء الرخصة، وهي فترة السماح المتاحة لك 1 شهر.
لا تنسى أنه يجب ألا يتجاوز إجمالي عدد السنوات الخاصة بالتجديد 3 سنوات، واذا كانت الرخصة سارية أي مازال لديك 6 أشهر على انتهائها فلا يمكنك اضافة 3 سنوات لكي يصبح الترخيص الجديد تنتهي بعد 3.5 من السنوات، فالحالة الوحيدة التي يمكنك فيها التجديد لمدة 3 سنوات هو عندما تكون الرخصة منتهية وتكون خلال فترة السماح وهي شهر بعد انتهاء مدة الرخصة.
كيف يمكنني تجديد رخصة السيارة الخاصة بي؟
- كل ما عليك فعله هو اختيار تراخيص السيارة من خدمات فوري، واكمال الخطوات بالترتيب.
- بعد اختيار تراخيص السيارة من خدمات فوري.
- دفع للإدارة العامة للمرور “الضرائب والرسوم المرورية والتأمين الإجباري”.
- دفع لنيابة المرور “المخالفات المرورية”.
- طلب استلام الرخصة في المنزل.
كيف يمكنني دفع الضرائب ورسوم المرور والتأمين الإجباري لسياراتي؟
- كل ما عليك فعله هو اختيار تراخيص السيارة من خدمات فوري، واكمال الخطوات بالترتيب.
- اضغط على رمز الإدارة العامة للمرور.
- سيطلب منك ادخال بيانات خاصة بـ 1- بطاقة الرقم القومي الخاص بك. 2- الجزء الرقمي من اللوحة المعدنية. 3- عدد سنوات الخاصة بتجديد الرخصة. 4- رقم الهاتف المحمول الخاص بك.
- ستلاحظ عرض البيانات الخاصة بالضرائب ورسوم المرور والتأمين الإجباري الخاصة بك مع التكاليف الخاصة بالخدمة.
- ثم عليك التأكيد على عملية الدفع.
كيف يمكنني دفع خلافات المرور لسيارتي؟
- كل ما عليك فعله هو اختيار تراخيص السيارة من خدمات فوري، واكمال الخطوات بالترتيب.
- اضغط على رمز نيابة المرور.
- سيطلب منك ادخال بيانات خاصة بـ 1- بطاقة الرقم القومي الخاص بك. 2- الجزء الرقمي من اللوحة المعدنية.
- ستلاحظ عرض البيانات الخاصة بغرامات المرور الخاصة بك مع تكاليف الخدمة.
- ثم عليك التأكيد على عملية الدفع.
لا بد أن تعرف أنه يمكنك الاستعلام في أي وقت عن المبلغ الخاص بالمخالفات المرورية دون الحاجة الى الدخول في الخطوات الخاصة بتجديد الرخصة.
ماذا لو فقدت هاتفي المحمول أو تم سرقته؟
كل ما عليك هو الاتصال بخدمة العملاء 19700 لتقوم بحظر رقم المحفظة.
ماذا لو قمت بتغيير الهاتف المحمول الخاص بي؟
- كل ما عليك فعله هو تحميل التطبيق علي الهاتف الجديد الخاص بك.
- قم بتسجيل بياناتك من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة السر الخاص بك.
- سيتم ارسال رسالة تحتوي على رمز التفعيل الجديد في رسالة نصية على الرقم المسجل بخدمة محفظة بنك qnb الأهلي.
- قم بإدخال الرمز في الخانة المطلوبة في التطبيق.
- الان يمكنك استخدام المحفظة بسهولة بدون أي قلق.
كيف يمكنني تغيير كلمة السر لخدمة QNB؟
- قم بالدخول على التطبيق من هاتفك من خلال استخدام المرور الحالية.
- ثم قم بالذهاب الى الاعدادات Settings في الجانب الأيسر.
- قم باختيار تغيير M-Pin.
- قم بإدخال الرقم السري الحالي الخاص بمحفظتك.
- الان عليك بكتابة الرقم الجديد الذي تريده وعليك كتابته مرتين للتأكُد من الرقم.
ماذا لو نسيت الرقم السري أو أدخلته بشكل خاطئ عدة مرات؟
لا تقلق فكل ما عليك اتباع الخطوات التالية:
- عليك بالاتصال بخدمات qnb.
- قم باخبارهم عن المشكلة و يساعدك مركز خدمة العملاء على اعادة ضبط كلمة السر لكن عليك الاجابة عن بعض الأسئلة التي يطلبها منك للتأكد من أنك صاحب المحفظة.
- بعد الانتهاء من إعادة الضبط ستكون قادر على إنشاء كلمة سر جديدة من خلال التطبيق.
كيفية الاشتراك فى خدمة عملاء qnb؟
يمكن الإشتراك فى خدمة عملاء qnb من خلال الاتصال على رقم 19700محلياً أو رقم 002020 دولياً، ويمكن التواصل مع خدمة الدعم للتعرف على خدمات qnb الجديدة بشكل دوري.
اقرأ أيضاً: كيفية الاشتراك وتفعيل خدمة جوميا باي Jumia Pay لدفع الفواتير
