إليكم أكثر 5 حلول فعالة لمشكلة ماسنجر لا يعمل
محمود زيادة
هناك الكثير من وسائل التواصل الاجتماعي في وقتنا الحالي ولكن ماسنجر هو الأفضل من بين كافة هذه الوسائل برغم المشاكل التي تجعل تطبيق ماسنجر لا يعمل حيث أنه يتمتع بالسهولة والوضوح مما جعل التطبيق يناسب استخدام كافة الفئات العمرية والثقافية.
برغم كافة المزايا التي يقدمها التطبيق للمستخدم إلى أن هناك بعض المشاكل التي تواجه المستخدم أثناء استخدام ماسنجر لذلك دعنا نتعرف على حل المشاكل التي تجعل ماسنجر لا يعمل.
لماذا الماسنجر لا يعمل؟
هناك الكثير من الأسباب التي قد تؤثر على طريقة عمل التطبيق والتي قد تؤدي إلى توقفه نهائياً أيضاً لذلك قم بقراءة هذا المقال كاملاً حتى تستطيع من خلاله التعرف على كافة المشاكل التي تجعل ماسنجر لا يفتح والتمكن من تخطيها في حالة تعرضك لها.
اقرأ أيضاً: افضل 5 طرق لـتنظيف الهاتف من الفيروسات
ما هي طريقة حل مشكلة مسنجر لا يعمل؟
هناك عدة طرق تساعد المستخدم في حل مشكلة ماسنجر معطل والتي من خلالها سيعود التطبيق كما كان من قبل فدعنا نتعرف على هذه الحلول:
1. تحديث تطبيق ماسنجر
كثيراً ما يكون تحديث التطبيق هو السبب في كون ماسنجر لا يفتح حيث أن المستخدم في هذه الحالة يستخدم إصداراً من التطبيق توقفت شركة ميتا عن دعمه ويُمكنك تخطي هذه المشكلة من خلال اتباعك للخطوات التالية:
- قم بفتح متجر التطبيقات الخاص بنظام التشغيل التابع لك فإذا كنت تستخدم نظام تشغيل تابع لأنظمة الأندرويد قم بفتح متجر جوجل بلاي أما إذا كنت تستخدم نظام تشغيل تابع للآيفون قم بفتح متجر آب ستور.
- بعد أن تقوم بفتح متجر التطبيقات التابع لك قم بالبحث عن تطبيق مسنجر في أيقونة البحث المخصصة للمتجر.
- بعد قيامك بفتح التطبيق على متجر التطبيقات قم بالضغط على كلمة تحديث المتواجدة بجانب التطبيق أما في حالة عدم وجود كلمة تحديث بجانب التطبيق فهذا يعني أن هناك مشكلة أخرى تعمل على جعل ماسنجر لا يعمل.
2. إعادة تثبيت تطبيق ماسنجر
قد تكون هذه الطريقة أفضل الطرق التي قد تلجأ إليها لحل مشكلة ماسنجر لا يعمل حيث أنها تتطلب منك حذف التطبيق وإعادة تثبيته من جديد فإذا كنت تريد القيام بذلك قم بإتباع الخطوات التالية:
- أولاً قم بالضغط على التطبيق لمدة حتى يتم الظهور أمامك خيار إزالة التطبيق.
- بعد قيامك بحذف التطبيق من الهاتف الخاص بك قم بفتح التطبيق على متجر جوجل بلاي.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة قم بالضغط على تثبيت التطبيق.
- بعد ذلك قم بفتح التطبيق على هاتفك المحمول وقم بالتسجيل عليه من خلال أكونت الفيس بوك وستجد أن مشكلة ماسنجر لا يفتح قد انتهت.
3. التحقق من أذونات التطبيق
هناك بعض الأذونات التي يطلبها التطبيق من المستخدم من أجل الوصول إلى كاميرا الهاتف وكذلك الميكروفون بالإضافة إلى السماح للتطبيق أيضاً بالوصول إلى معرض الصور وفي حالة عدم موافقة المستخدم على منح التطبيق هذه الأذونات بالتأكيد سيواجه التطبيق الكثير من الصعوبات أثناء العمل وهذا ما يسبب مشكلة ماسنجر لا يعمل ولتخطي هذه المشكلة قم بإتباع الخطوات التالية والتي ستساعدك على حل مشكل الماسنجر لا يعمل على الموبايل.
- قم بالضغط على إعدادات الهاتف.
- بعد الدخول على إعدادات الهاتف قم بالضغط على التطبيقات.
- بعد اختيار أيقونة التطبيقات قم باختيار تطبيق ماسنجر من بين كافة تطبيقات الهاتف كما هو موضح بالصورة.
- بعد تحديدك لتطبيق الماسنجر سيتم نقلك إلى واجهة قم باختيار الأذونات منها.
- بعد ذلك قم بتفعيل كافة أذونات التطبيق التي ظهرت أمامك.
- بعد اتمامك للخطوات التالية بنجاح ستكتشف أن مشكلة ماسنجر لا يعمل قد اختفت.
اقرأ أيضاً: كيفية ارسال فيديو كبير الحجم علي الماسنجر
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
في الكثير من الأحيان ستحتاج إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق ماسنجر وذلك حتى تتخطى مشكلة ماسنجر لا يعمل وحتى تتمكن من القيام بحذف التخزين المؤقت قم بإتباع الخطوات التالية:
- حتى تتمكن من حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق مسنجر قم أولاً بفتح إعدادات الهاتف.
- بعد قيامك بفتح إعدادات الهاتف قم بالضغط على أيقونة التطبيقات.
- بعد ذلك قم باختيار تطبيق مسنجر من بين التطبيقات المتواجدة على الهاتف.
- بعد اختيارك لتطبيق ماسنجر من بين التطبيقات قم باختيار أيقونة التخزين.
- بعد قم بالضغط على خيار (مسح التخزين المؤقت) و (مسح البيانات).
- بعد قيامك بالخطوة السابقة سيتوجب عليك تسجيل الدخول مرة أخرى عند فتح التطبيق.
اقرأ أيضاً: كيفية ايقاف اشعارات الماسنجر
5. إعادة تعيين خدمات جوجل بلاي
إذا كنت قد اتبعت كافة الخطوات السابقة من أجل حل مشكلة ماسنجر لا يعمل ولم تلاحظ أي تغير وما زال تطبيق ماسنجر لا يفتح يجب عليك القيام بهذه الخطوة وهي إعادة تعيين خدمات جوجل بلاي حيث أنه في هذه الحالة مجرد تطبيق من ضمن تطبيقات الهاتف المحمول وفي حالة عدم قيامه بعمل الخدمات بشكل جيد سيؤثر ذلك على أداء كافة تطبيقات الهاتف المحمول مما قد يسبب ظهور مشكلة ماسنجر لا يعمل ولتخطي هذه المشكلة قم بإتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح تطبيقات الجهاز الخاص بك.
- بعد قيامك بفتح إعدادات الجهاز قم بالضغط على خيار التطبيقات.
- بعد قيامك بالخطوات السابقة قم باختيار تطبيق جوجل بلاي من بين تطبيقات الهاتف المحمول الخاص بك.
- بعد ذلك قم بالضغط على التخزين.
- بعد قيام بالضغط على خيار تخزين سيتم نقلك إلى واجهة جديدة قم من خلالها بالضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقتة.
- بعد ذلك من المؤكد أنه سيكون قد تم حل ماسنجر لا يفتح.
في النهاية فلقد تعرفنا على أفضل الطرق التي تساعد المستخدم في تخطي مشكلة ماسنجر لا يعمل والتي تعمل على اعادة أداء التطبيق كما كان من قبل.
